FAQ
Retrouvez ici les solutions aux questions les plus couramment posées dans cette FAQ mais n'hésitez à nous contacter en cas de besoin.
Questions fréquentes
Depuis le 1er janvier 2020, il est interdit de commercialiser de la vaisselle en plastique jetable à usage unique. Ainsi opter pour des gobelets réutilisables ou biodégradables, permet de réduire ses déchets en adoptant une démarche écoresponsable. Étant donné que nos gobelets passent au lave-vaisselle, vous pourrez également faire des économies puisque vous n’aurez pas besoin d’en racheter à chaque fois.
La surface d’impression en multicolore varie selon le gobelet choisi :
- Hauteur de 7 cm sur le gobelet 25 cl et toute la largeur du gobelet.
- Hauteur de 14 cm sur le gobelet 50 cl et toute la largeur du gobelet.
- Hauteur de 3 cm sur la flûte à champagne et toute la largeur de la flûte.
- Hauteur de 4,5 cm sur le verre à vin et toute la largeur du verre à vin.
- Hauteur de 6 cm sur le gobelet café et toute la largeur du gobelet.
La surface d’impression en impression 1 couleur (sérigraphie) varie également selon les produits :
- Hauteur de 7 cm sur le gobelet 25 cl et 17,5 cm pour la largeur du gobelet.
- Hauteur de 10 cm sur le gobelet 50 cl et 20.7 cm pour la largeur du gobelet
- Hauteur de 3 cm sur la flûte à champagne et 3 cm pour la largeur de la flûte.
- Hauteur de 3.5 cm sur le verre à vin et 15 cm pour la largeur de la flûte.
- Hauteur de 5 cm sur le gobelet café et 17.5 cm pour la largeur du gobelet.
Tous nos gobelets sont fabriqués, puis imprimés en France. Notre objectif est de privilégier les circuits courts, en limitant l’impact carbone de votre commande et en soutenant l’économie et le savoir-faire français. De la fabrication du gobelet, à son impression, en passant par le packaging, tout est "made in france".
Vous pouvez pour cela télécharger nos gabarits disponibles sur notre configurateur et visualiser directement lerendu sur le gobelet. personnaliser son gobelet n'a jamais été aussi facile ! Nous acceptons les fichiers en format .PSD, .AI, .EPS, .TIFF, .JPG ou .JPEG, .PNG, .PDF.
Si toutefois vous avez un petit problème, vous pouvez envoyer votre visuel à nos graphistes (contact@legobeletfrancais.fr)
Soit vous optez pour nos thémes : Il vous suffit de choisir la catégorie de l’évènement pour lequel il vous faut des gobelets, puis de choisir un format de gobelet et un visuel et de le personnaliser grâce à notre configurateur 3D.
Soit vous optez pour une personnalisation libre : Il vous suffit de vous rendre sur notre configurateur et d'importer vos visuels. Vous pourrez ensuite y ajouter des zones de textes.
Pour les gobelets 25 cL, la quantité minimale est de 10 gobelets. Pour les flûtes à champagnes et les verres à vin le minimum de commande est de 25 unités. Les gobelets 50 cL, quant à eux sont disponibles à partir de 40 unités.
Plus d'excuses, le gobelet francais est disponible pour tous et à prix attractifs !
Il faut compter 2-3 semaines pour la livraison de vos gobelets. Nous proposons également une livraison express, permettant une livraison en 5 jours ouvrés.
Vos gobelets vous seront remis en main propre par le transporteur contre signature, avec une prise de rendez-vous au préalable pour les particuliers. Vous pouvez également opter pour une livraison en relais colis, ce qui vous évite la contrainte de la présence à la maison.
Il faut prévenir le transporteur afin de convenir d’un nouveau rendez-vous. N’oubliez pas de vérifier votre boite aux lettres ou votre boite mail afin de vous assurer que le transport ne vous ai rien adressé concernant les modalités de relivraison.
Sinon optez directement pour le relais colis !
Vous pouvez régler principalement par CB (Carte Bleue) mais également par Chèque ou Virement. Les acomptes n’étant pas acceptés.
Le paiement en Carte Bancaire permet une prise en compte immédiate de votre commande. Attention, pour les réglements par chèque ou virement bancaire, votre commande ne sera effective qu'à réception du règlement.
En cas de problème, vous pouvez envoyer un mail à contact@legobeletfrancais.fr en détaillant un maximum l’objet de votre demande afin que nous puissions vous apporter une réponse rapide et précise. La demande doit être faite dans les 48h suivant la réception de votre colis. N’oubliez pas de consulter nos Conditions Générales de Ventes au préalable.
La quadrichromie est une technique d’impression permettant une impression multi couleurs sur des petites quantités (à partir de 10 unités). La sérigraphie quant à elle, n’est disponible qu’à partir de 250 gobelets pour une impression en une seule couleur.
Les couleurs de gobelets disponibles pour l’impression multicolore sont le blanc opaque et le translucide (effet givré) alors que pour la sérigraphie vous pouvez les imprimer sur des gobelets translucides de différentes couleurs à savoir : rouge, rose, jaune, orange, vert et bleu.
L'impression est conçue pour passer au lave vaisselle. La tenue de l'impression est garantie jusqu'à 150 utilisations, mais certains produits corrosifs utilisés peuvent accélerer l'effacement du visuel.
Pour les petites quantités en multi-couleurs (quadrichromie), vous pouvez choisir entre le gobelet blanc opaque et le gobelet translucide.
Pour les gobelets imprimés en 1 couleur (sérigraphie), vous aurez le choix entre 8 coloris de gobelets (Blanc, Translucide, Rouge, Vert, Bleu, Jaune, Orange, Rose)